最終更新日：2026年10月1日。
責任を負う開発者：Tullio Oliveira。サポート：valionsuport@gmail.com。
アプリ内で削除する
- Mateticを開きます。
- 設定を開きます。
- アカウントを選びます。
- アカウントとデータを削除を選びます。
- 注意事項を読み、削除を確認します。
ローカル利用では、この端末の進行状況を消去します。大人向けのオンライン利用では、匿名、メール、Googleの各アカウントを含む、Firebaseアカウントに関連するデータの削除も依頼します。リモート削除の確認には接続が必要です。中断した依頼はサーバーで続行します。確認のため再試行してください。オンライン削除の確認が取れるまで、アプリは端末内の進行状況を保持します。
アプリにアクセスできない場合
valionsuport@gmail.comへ、件名を「Mateticアカウント削除」としてメールしてください。アカウントのメールがあればそれを、なければ利用可能な技術的識別子を示し、アカウントと関連する進行状況の削除を希望することを確認してください。削除前に所有者であることを確認する場合があります。パスワード、身分証、カード情報は送らないでください。
この窓口では、アプリを再インストールせずに依頼できます。端末内にしか保存されていないデータは、その端末のMatetic設定か、Androidのアプリデータ設定から消去する必要があります。
削除されるデータ
- プレイヤーのプロフィールとニックネーム。
- アカウントに関連するリモートの進行状況、レベル、星、経験値、統計、履歴。
- アカウントに関連するランキング参加情報と結果。
- この端末のデータを消去する場合のローカルコインと補助アイテム所持数。
- MateticのメールまたはGoogleの認証情報を含むFirebase認証アカウント。
Mateticアカウントを削除しても、Googleアカウント自体は削除しません。実際のお金を使うゲーム内購入はありません。ダウンロードの支払いはGoogle Playが処理します。アカウントやアプリデータの削除は、自動で払い戻しを申請するものではありません。払い戻しの申請には、Google Playの窓口とポリシーに従ってください。
最小限残る記録
削除した記録やセッションの再利用を防ぐため、技術的な削除マーカーが残る場合があります。プロフィールのニックネームやメールは保持しません。インフラの運用ログは、各提供者の保存期間に従います。
お問い合わせとプライバシーポリシー
サポートや状況確認：valionsuport@gmail.com。
プライバシーポリシー： https://legal-site-gilt-ten.vercel.app/ja/privacy